En marketing, qu’il soit digital ou non, il existe 3 grandes catégories d’objectifs opérationnels :
- les objectifs de notoriété qui visent à familiariser le marché avec l’offre et la marque.
- les objectifs d’acquisition servant à acquérir de nouveaux clients.
- et les objectifs de fidélisation dont la finalité est de réactiver les “anciens” clients.
